よくある質問（FAQ）

［登録申込］ について
Q1 申込方法は
A1 Webページからお申し込みください。
初めての方は、『登録申込』ボタンをクリックし、所定の登録申込フォームでお申し込みください。
→登録申込はこちら
Q2 登録までの流れは。
A2
  1. 所定の登録申込フォームから、現在のご連絡先等のほか、ご卒業生本人であることを確認させていただくための各種情報をご記入、ご送信ください。
  2. ご送信いただいた情報をもとに、本学で本人確認作業を行います。（通常 2週間程度。1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。） また、ご記入いただいた事項について、メールや電話等で照会をさせていただく場合がございます。
  3. 確認作業完了後、郵送にて「登録完了通知書」（ログインするためのパスワードについて（通知））をお送りいたします。
  4. 通知書にはパスワードを記載しておりますので、この度ご登録いただいたユーザー名（メールアドレス）と組み合わせることで、ログインいただけるようになります。
Q3 登録申込フォームでエラーが出て申込できません。
A3

ご登録申込できない多くのケースは、次のような要因です。
ご不明な点は、神戸大学企画部社会連携課までお問い合わせください。

  1. 画面上部に、赤色文字で以下のエラーメッセージが表示される。
    【！】ログイン中に下記に該当する場合、続けて操作できなくなるように設定しています。
    • 入力や操作をしない状態が30分以上続く場合（タイムアウト）
    • 画面下部の「戻る」ボタンではなく、ブラウザの「戻る」ボタンを使用した場合

    一旦ブラウザを閉じ、もう一度初めからご記入ください。

    1)ブラウザの「戻る」ボタンや「←」ボタンを使用した場合
    2)登録申込フォームにログインされてから、入力及び操作をしない状態が30分以上続いた場合

    このような場合、誠にお手数ですが、「一旦ブラウザを閉じ」、もう一度初めからご記入ください。

  2. 画面上部に、赤色文字で以下のエラーメッセージが表示される。
    【！】○○は必ず入力してください。
    【！】○○は必ず選択してください。
    【！】○○は英字、半角スペース、「-」（半角）、「.」（半角）、「'」（半角）のみです。

    1)半角や、英数字で入力する欄に、全角や全角スペースが入っている。
    2)＊印の必須入力項目に、未記入がある。

    このような場合、そのエラーメッセージにそって、入力し直してください。

[利用登録するための「仮のID及びパスワード」]について
Q4 「仮のID及びパスワード」の案内が送られてきました。どのように申し込むのですか。
A4 利用登録するための「仮のID及びパスワード」をお持ちの方は、『 ログイン 』ボタンをクリックし、「仮のID（ユーザー名欄）及びパスワード」を入力し、ログインした後、記載内容にそって、ご登録ください。
［登録情報］ について
Q5 登録した個人情報の確認・更新方法は。
A5

ログイン後、「登録情報（確認・修正）」ページで確認、更新（修正）してください。

そのページでは更新（修正）できないようになっている項目（卒業情報など本人確認に関わる情報）については、神戸大学企画部社会連携課までご連絡ください。
［ID・パスワード］ について
Q6 ログインＩＤ（メールアドレス）は、どのようにして更新しますか。
A6 ログイン後、「利用設定」ページのメールアドレス設定で、新しいメールアドレスを登録してください。新しいメールアドレス宛に確認のメールをお送りいたします。そのメール内に含まれるURLをクリックして神戸大学卒業生ネットワークにアクセスした時点で更新が有効になります。
Q7 パスワードは、どのようにして変更しますか。
A7 ログイン後、「利用設定」ページのパスワード設定で新しいパスワードを登録してください。変更後は再度ログインすることを求められます。ログインＩＤ及び変更後のパスワードを入力してログインしてください。
Q8 パスワードがわかりません。
A8

パスワード再発行フォームをご利用ください。

→パスワード再発行フォームはこちら
上記以外の質問がある場合にはどうすればいいですか。
神戸大学企画部社会連携課までお問い合わせください。
このページの上部へ