神戸大学では、令和8年10月1日に施行される改正労働施策総合推進法に伴い、「神戸大学におけるカスタマー・ハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。

本学は、学生・保護者・卒業生・地域社会・企業等、多様な関係者の皆様との信頼関係のもと、教育・研究・社会貢献活動を推進してきました。
本学に寄せられるご意見・ご要望は、大学運営を改善する貴重な機会であり、今後も誠実に耳を傾け、真摯な対応に努めます。
一方で、近年、教職員に対する不当な要求や社会通念上相当な範囲を超えた言動、いわゆるカスタマー・ハラスメントが問題となっており、本学においても教育研究環境及び就労環境に重大な影響を及ぼす事案が生じています。
本学は、教職員一人ひとりの人権と尊厳を守り、安全で快適な教育研究・就労環境を維持するため、本基本方針を定め、カスタマー・ハラスメントに対して組織として毅然と対応してまいります。

神戸大学におけるカスタマー・ハラスメントに対する基本方針

（総務部総務課）